Office Manager (m/w/d)

  • HR
  • Munich, Germany

Office Manager (m/w/d)

Job description

Bis jetzt werfen Online-Shops ihre Kunden nach dem Checkout weg, indem sie die Kommunikation während des Versands DHL, UPS & Co überlassen — das hast Du sicher selbst schon erlebt. parcelLab löst dieses Problem für die besten aller Online-Shops wie IKEA, Lidl, Puma und Nespresso.

Weil wir schon über 500 Shops bei ihrer Kundenkommunikation unterstützen und weiter stark wachsen, suchen wir Dich als Office Manager (m/w/d) für unseren Hauptsitz in München.


Das erwartet Dich:

Operations (70%):

  • Office Management für alle parcelLab Standorte (z.B. Food & Beverage Management; Ansprechpartner für externe Dienstleister; Verwaltung von Inventar & Bürobedarf)
  • Verantwortung für Themen rund um Arbeitssicherheit, Erste Hilfe, Brandschutz etc.
  • Erstellung und Einführung unternehmensweiter Richtlinien, die für einen reibungslosen Arbeitsablauf relevant sind
  • Ownership für Reisemanagement und Verwaltung des Reisekostenmanagementsystems

Culture Ambassador (30%)

  • Erstellung und Weiterentwicklung von Aktivitäten zur Mitarbeiterbindung, z.B. Mitarbeiterjubiläen, Firmen-Events, Teambuilding Veranstaltungen etc.
  • Unterstützung abteilungsübergreifender Initiativen und mitarbeiterbezogener Projektgruppen
  • Mitwirkung im Onboarding-Prozess, um neue Mitarbeiter willkommen zu heißen


    Warum Du unbedingt Teil unseres Teams werden solltest:

    Neben unseren Werten, unserer Unternehmenskultur und unserem vielseitigen, internationalen Team gibt es viele Gründe, die parcelLab zu einem einzigartigen Arbeitsplatz machen:

    • Die Möglichkeit, unseren Erfolgt aktiv mitzugestalten und an deinen Aufgaben und Verantwortung zu wachsen
    • Flexible Arbeitszeiten
    • Viel Platz zu Lernen... wir alle probieren Neues, machen Fehler und lernen stetig weiter!
    • Du hast die Wahl zwischen Macbook oder Windows Rechner
    • Ein Produkt, das unseren Kunden wirklich Freude macht. Kein Spaß!
    • Wir feiern unseren Erfolg im Rahmen regelmäßiger Team Events
    • Zentrale, moderne Büros in München, London, Paris - und bald auch New York!
    • Ein motiviertes, internationales Team, das nicht nur aus Kollegen sondern Freunden besteht
    • Müsli, Snacks, Obst und Getränke for free

    Job requirements

    Was Du brauchst, um erfolgreich zu sein:

    Must-haves:

    • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten
    • Sprachkenntnisse: Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
    • Du verfügst über eine strukturierte, organisierte Arbeitsweise und sehr gute analytische Fähigkeiten
    • Du arbeitest Hands-on, proaktiv und treibst Themen eigenständig voran
    • Du vertrittst eine hohe Arbeitsmoral und bist ein zuverlässiges Teammitglied
    • Erste Erfahrung im Projektmanagement

    Nice-to-haves:

    • Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
    • Erfahrung im Bereich Office- und Reisemanagement, Mitarbeiterbindung oder Human Resources
    • Erste Erfahrung in der Arbeit in internationalen Teams


    Über parcelLab:

    parcelLab ist die führende OX-Plattform (Operations Experience) für die Kommunikation mit dem Kunden nach dem Verkauf. Wir ermöglichen bereits über 500 Marken, Online-Einzelhändlern und -Distributoren (B2C / B2B) wie MediaMarkt, IKEA, Nespresso, Puma, Lidl und vielen anderen, die Kontrolle über ihre End-to-End-Customer-Journey zurückzugewinnen und so ein hervorragendes Kundenerlebnis nach dem Verkauf zu gewährleisten.

    Anstatt die Kundenbeziehung an Logistiker wie DHL, UPS, FedEx etc. weiterzugeben, behalten Unternehmen mit parcelLab alle Kundenkontaktpunkte in ihrem eigenen Ökosystem und sorgen so für ein konsistentes Markenerlebnis, eine proaktive Kundenbetreuung und eine maximale Cross-Selling-Funktion durch automatisierte Kommunikation während der Customer Journey nach dem Verkauf.

    Sei dabei – bringe Dich und Deine Ideen ein und habe Teil an unserem Erfolg!


    Klingt interessant?
    Wir freuen uns auf Dich!